حساب کاربری
سوالات متداول
محصولات رو چطور میتونیم بخریم؟
توی سایت از طریق کلیک روی گزینه ی افزودن به سبد خرید و توی صفحات دیگه ی ما از قبیل تلگرام، اینستاگرام و... از طریق ارسال پیام به مدیر اون صفحه.
آیا می‌توانم کالاهایی را که سفارش دادهام با مراجعه به لالجین سفال به صورت حضوری تحویل بگیرم؟
بله! شما می توانید سفارشات خود را با مراجعه به تولیدی ما آن را تحویل بگیرید و هیچ مشکلی از این بابت وجود ندارد.
چطور میشه فهمید محصولی موجود هست یا اینکه باز تولید میشه و ... ؟
تنها از طریق سایت. با این توضیح که محصولات ناموجود توی سایت، مرتب موجود میشن و به فاصله ی چند روز از اتمام موجودی، دوباره قابل خرید میشن. اما اگر عجله دارید،با شماره ۳۴۵۲۲۹۱۷ – ۰۸۱ تماس بگیرید.
هزینه ارسال سفارش هایمان به چه صورت محاسبه می‌شود؟
هزینه ارسال سفارش ها موقع ثبت سفارش برایتان محاسبه و به نمایش در می آید. هزینه ارسال برای هر شهر و با توجه آیتم های موجود در سبد خرید شما محاسبه می شود.
برای انتخاب و خرید سفال در سایت نیاز به مشاوره دارم، آیا این امکان وجود دارد که در تصمیم گیری به من کمک کند؟
بله شما میتوانید در صورت داشتن هر سوالی با شماره گیری ۳۴۵۲۲۹۱۷ – ۰۸۱ سوالات و یا مشکل خود را از ما بپرسید و مشاوره بگیرید ما نیز خوش حال خواهیم شد که به شما در انتخاب خریدتان کمک کنیم.
آیا من می‌توانم سفارش هایم را در روز و ساعت مشخصی تحویل بگیرم؟
زمان رسیدن ارسال‌ها برای هر شهر متفاوت می باشد و شما برای تحویل گرفتن در زمان دلخواه میتوانید هنگام سفارش آن را هماهنگ کنید.
مبلغ سفارش هایم را چگونه می‌توانم بپردازم؟
از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب در وبسایت، مبلغ سفارشهای خود را به صورت آنلاین پرداخت میکنید.
خام فروشی هم دارید؟
بله. اغلب تولیدات ما قابل عرضه بصورت بیسکویت یا خام پخت هستند.
سفارشهایم را به چه روش‌هایی می‌توانم تحویل بگیرم؟
سفارش ها با پست ارسال میگردد.
پس از آنکه که سفارش خود را ثبت کردم، چقدر طول میکشد که سفارشم به دستم برسد؟
زمان رسیدن سفارش به دست مشتریان بستگی به شهری که در آن زندگی می کنید دارد برای شهرهایی مانند تهران، اصفهان، شیراز و … تحویل یک روزه می باشد و در کل حداکثر زمان ارسال ۴ روز کاری می باشد و حداقل آن ۵ ساعت.
اگر پس از تحویل سفارشم، اجناس مشکلدار و یا شکسته بود، چه کاری باید انجام بدهم؟
تمام اجناسی که توسط سفال سفال ارسال میگردد تماما درجه یک بوده و بنا به هر دلیلی اگر اجناس ارسال شده دارای مشکل بوده باشند آن را بدون هیچ قید و بند آن را تعویض کرده و یا وجه پرداختی آن به حساب شما برگشت داده می شود.
از طریق تلگرام هم می تونیم محصول مورد نظرمون رو سفارش بدیم یا اینکه حتمآ باید سفارشمون رو تو سایت ثبت کنیم؟
هر دو میشه. یعنی هم ثبت سفارش از سایت و هم از طریق تلگرام. بستگی به انتخاب شما داره و هیچ محدودیتی در این مورد از طرف ما نیست.
درحال بارگذاری ...